在這行也2年半了。今年到現(xiàn)在都還沒(méi)正式下單,雖然客戶多次提過(guò)要做貨,但是都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
這兩年里,我做了很多努力,也許是努力不夠,所以業(yè)績(jī)平平。客戶做的坎坎坷坷……
來(lái)到公司,我知道一切服務(wù)都是基于產(chǎn)品,因?yàn)槭枪べQ(mào)一體,所以經(jīng)常跑車間去了解產(chǎn)品和工藝,都會(huì)向他們請(qǐng)教。很快我比其他老員工更了解我們的產(chǎn)品型號(hào)和市場(chǎng)特點(diǎn)。跟著老業(yè)務(wù)員一起接待客戶,打雜,但是能知道客戶經(jīng)常關(guān)注的一些產(chǎn)品問(wèn)題,拿出來(lái)分析和學(xué)習(xí)。去了解每個(gè)市場(chǎng)的幾個(gè)大客戶以及他們的營(yíng)銷模式。
手上也積累了不少客戶,定期給客戶發(fā)問(wèn)候。好多客戶甚至發(fā)了兩年的郵件了,也不見(jiàn)得有回復(fù)。有的客戶雖然回復(fù)了,但是報(bào)價(jià)之后又都失蹤了一樣。感覺(jué)總是卡在那里,晉級(jí)不到把inquiry轉(zhuǎn)化成orders的層面。
多半原因是報(bào)價(jià)太高了,可是即便我為客戶爭(zhēng)取,也很難爭(zhēng)取到客戶要的目標(biāo)價(jià)格。有時(shí)候價(jià)格OK了,付款方式公司又不OK。有時(shí)候我感覺(jué),是因?yàn)樽约簺](méi)有去調(diào)節(jié)好這種關(guān)系,導(dǎo)致無(wú)法促成訂單。就像我在中世通里看到一位邦友說(shuō)的,老板不懂市場(chǎng),他們有時(shí)候也不退讓,業(yè)務(wù)員需要在其中靈活的調(diào)節(jié),而不僅僅是個(gè)傳話筒。
按照各外貿(mào)大神的方法,我也用Google,linkedin Facebook等,行業(yè)的網(wǎng)站,免費(fèi)的平臺(tái),都有試過(guò)?,F(xiàn)在有用海關(guān)數(shù)據(jù)。每次發(fā)現(xiàn)客戶,都會(huì)建立客戶檔案,用各種方法盡全力的指導(dǎo)更全面的信息,有時(shí)候真的是越努力越幸運(yùn),偶爾間你就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)你的追蹤的客戶竟然在跟誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)買貨……
然并卵,過(guò)多的沉浸在自我發(fā)掘客戶的過(guò)程中,沒(méi)有訂單的轉(zhuǎn)化,只能說(shuō)是一種自我沉醉,就算你如何了解客戶的背景,沒(méi)有訂單的支持,這一切都顯得很無(wú)力。外貿(mào)人,很多都是在這樣的自我沉醉中努力,等到訂單實(shí)現(xiàn)時(shí),才能說(shuō)一切都值得。對(duì)于新人來(lái)說(shuō),前面的煎熬都可以說(shuō)是為了積累更多的經(jīng)驗(yàn),可是對(duì)于一個(gè)做了2年多的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),已經(jīng)不僅僅是積累了,更多是以賺錢為目的了。需要更多的學(xué)習(xí),來(lái)把心態(tài)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),把inquiry轉(zhuǎn)化成訂單~~~
現(xiàn)在的我,感覺(jué)就像是在水里游了好久,好不容易游到了對(duì)岸,可是感覺(jué)怎么也上不了岸似的。
請(qǐng)各路大神分析分析可能的原因和不足的地方,想要給自己一個(gè)突破。跪謝~~
首先,要恭喜你在這個(gè)行業(yè)里堅(jiān)持了2年半,并取得一些進(jìn)展。你的積極性和努力都值得贊揚(yáng)。不過(guò),為了進(jìn)一步提高你的業(yè)績(jī),建議你:
1. 深入了解客戶需求和市場(chǎng)行情,做到精準(zhǔn)定位。不要停留在表面的了解,要真正了解客戶的需求,包括他們的采購(gòu)周期、預(yù)算、政策限制等。同時(shí),要了解市場(chǎng)行情和價(jià)格,確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間給出合理的報(bào)價(jià),以滿足客戶需求。
2. 加強(qiáng)與客戶的溝通和信任建立。建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系需要不斷維護(hù)和加強(qiáng)。建議你能夠在日常業(yè)務(wù)工作中與客戶建立良好的溝通渠道,了解他們的需求,并及時(shí)解決其遇到的問(wèn)題。此外,盡力去做到承諾的事情,樹立自己的信譽(yù)。
3. 提高自身的行業(yè)知識(shí)和技能水平。外貿(mào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,要不斷學(xué)習(xí)新的技能和深化行業(yè)知識(shí)??梢酝ㄟ^(guò)參加各類培訓(xùn)課程、聽行業(yè)講座和展會(huì)等形式,不斷學(xué)習(xí)提升。
4. 建立個(gè)人品牌和營(yíng)銷渠道。你可以注重個(gè)人品牌建設(shè),將自己打造成行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士,提高自己在行業(yè)中的影響力。同時(shí),可以嘗試在不同的平臺(tái)上做好自己的宣傳,以吸引更多的潛在客戶。
5. 對(duì)自己的發(fā)展有清晰的規(guī)劃。最后,建議你能夠擬定一份明確的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,包括目標(biāo)制定、行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間安排等,以幫助你更加有條理地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。同時(shí),要堅(jiān)持不懈,持之以恒,相信你的付出一定會(huì)有回報(bào)的。
外貿(mào)的路很長(zhǎng),你才一個(gè)半月,別著急,準(zhǔn)備好自己,遇到瓶頸的時(shí)候,多上網(wǎng)查查問(wèn)問(wèn),結(jié)合一下自己的實(shí)際情況,找到最合適的提升方法。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候,你才能有效出擊。加油~
舉個(gè)例子,有個(gè)客戶,來(lái)看過(guò)工廠,也很有意愿跟我們合作,即使有人從中作梗把客戶介紹給了別人,客戶還是想和我們做,價(jià)格什么的都算他們市場(chǎng)上很高的了。但是要求的付款方式是OA,客戶坦言新公司未滿一年,不能做LC。最后因?yàn)楦犊罘绞讲煌讌f(xié),同行一個(gè)月后去實(shí)地拜訪客戶了,誒,成了,而且還是按照客戶當(dāng)初跟我們提的目標(biāo)價(jià)和付款方式成了。一年內(nèi),該客戶成了該市場(chǎng)排名前幾的采購(gòu)商,并且將同行的品牌推廣的很好。后來(lái)我們也去拜訪客戶了,公司覺(jué)得客戶的條件并不是很好,資金實(shí)力不夠,就更不能接受OA的付款方式了,然而客戶想要的就是能OA拿貨,再賒銷給他本土的客戶,這樣即使他沒(méi)有多大財(cái)力,但是憑著多年在他前公司的積累的,也足以很快拓展和占領(lǐng)市場(chǎng)。面對(duì)這樣的狀況我表示很無(wú)能為力~~~
內(nèi)因才是起決定作用的,你足夠優(yōu)秀,外因(競(jìng)爭(zhēng),國(guó)外市場(chǎng))相對(duì)影響就小了很多。
完全理解,不同的行業(yè)有不同的行業(yè)情行,特別是特開發(fā)客人,別人會(huì)說(shuō),那你們行業(yè)也有做的好的,人家也做的很好啊~~~每個(gè)行業(yè)肯定都有做的好的做的不好的,有時(shí)候努力和收獲并不是對(duì)等的,大環(huán)境一致的情況下,還有每個(gè)人的小平臺(tái),每個(gè)公司的營(yíng)銷策略。我們不能否定有一些很棒很努力的人,正如最佳回復(fù)的那位邦友說(shuō)的,當(dāng)下經(jīng)歷的都不會(huì)白費(fèi)。其實(shí)我也經(jīng)常懷疑自己,可是自己的所處的環(huán)境自己最清楚,別人無(wú)法感同身受,不要懷疑自己,你若想好了就去改變,外貿(mào)的路很長(zhǎng),需要去學(xué)習(xí),需要有機(jī)會(huì)去享受那些談判成交的過(guò)程和成就感,才會(huì)有意義,才會(huì)精彩~~~加油~
你努力了這么久,看你寫的也是想了很多辦法,現(xiàn)在你可以換個(gè)在某方面特別有優(yōu)勢(shì)的公司試試,也許就有突破了。
搞外貿(mào)2年沒(méi)出成績(jī),我覺(jué)得2個(gè)原因,一個(gè)外在,一個(gè)內(nèi)在。 外在的原因,是這個(gè)行業(yè)確實(shí)不好做,市場(chǎng)開發(fā)有特殊熟的。 舉個(gè)例子,以前很多人做LED燈,一般家用的, 但是你們公司是要做超大型的戶外,或者體育館,別人一個(gè)單子,小幾W,很容易接,你一個(gè)單子,就是大幾百W美元,那當(dāng)然難搞,市場(chǎng)小,不好做是正常。 第二個(gè)原因就是你自身的原因,沒(méi)找對(duì)路,沒(méi)找到適當(dāng)?shù)姆较?,或者沒(méi)讓公司讓你去展會(huì)或者網(wǎng)上推廣,或者你自身語(yǔ)言能力太差,公司給你機(jī)會(huì)了,你也抓不住,那就沒(méi)辦法。
現(xiàn)在開發(fā)客戶難度很大,而且平臺(tái)也不行了??梢钥紤]轉(zhuǎn)型做國(guó)內(nèi)外貿(mào)公司,訂單可以的。展會(huì)也不錯(cuò)。
確實(shí)會(huì)有這種困惑, 我們之前只有A , 失去了好多中東這一塊的客戶,因?yàn)樗麄円徽业絻r(jià)格低的, 立馬就走了, 沒(méi)有一點(diǎn)忠誠(chéng)感。我們又不能為了成單去讓公司虧損,所以往往變成了業(yè)務(wù)的問(wèn)題, 沒(méi)有能力去抓住客戶!好在現(xiàn)在多了B級(jí)產(chǎn)品,而且不分區(qū)域了, 我只能把重心放在美洲市場(chǎng)還有歐洲這一塊。客戶反饋還是不錯(cuò)的,堅(jiān)持跟了!只要你們質(zhì)量過(guò)關(guān)的話, 肯定會(huì)有好的收獲的,加油!