在澳大利亞，催收是有法律規(guī)定的，可以依據(jù)《澳洲和新西蘭消費(fèi)者信貸法案》（Australian and New Zealand Consumer Credit Act）執(zhí)行。

如果您自己催收拖欠款項(xiàng)，建議您注意以下問題：

1. 尊重債務(wù)人的隱私權(quán)，不可通過特定手段進(jìn)行滋擾；

2. 不能采用威脅，恐嚇等言辭；

3. 注意債務(wù)人的財(cái)務(wù)狀況，不要在對(duì)方無力償還時(shí)過于苛刻；

4. 尊重法律程序和規(guī)定，不可通過非法手段進(jìn)行催收。

而第三方公司催收的好處在于：

1. 具備更專業(yè)的催收技巧和經(jīng)驗(yàn)，可以更高效地解決欠款問題；

2. 可以避免與客戶關(guān)系的破裂和損失；

3. 催收公司可以對(duì)拖欠款項(xiàng)進(jìn)行徹底的核查和處理，降低企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)；

4. 保護(hù)客戶的隱私權(quán)，避免自己暴露個(gè)人信息。

澳大利亞催收相關(guān)的法律法規(guī)

1、追收相關(guān)法規(guī)：澳大利亞消費(fèi)者法規(guī)、澳大利亞安全與投資委員會(huì)法規(guī)、國家信用法以及其他與收債相關(guān)的法律。

2、澳大利亞訴訟時(shí)效為6年，根據(jù)案件情況訴訟耗時(shí)可能幾個(gè)月到1年甚至更久。

3、要在合理的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系債務(wù)方?？梢噪娫挏贤ǖ臅r(shí)間為：周一到周五的早7點(diǎn)半至晚9點(diǎn)；周末的早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)；節(jié)假日不允許聯(lián)系債務(wù)人。如果需要面訪，只能在周一到周日的早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)，節(jié)假日不允許面訪。法規(guī)規(guī)定：必要時(shí)才會(huì)考慮面訪行為，應(yīng)被視為是友好追收的最后一次努力。

4、如果債務(wù)人認(rèn)為債務(wù)存在爭議，催收人員應(yīng)立即停止追收行為，直到得到債務(wù)人的確認(rèn)。在此期間，未付款的信息是無法被登記到債務(wù)人的信用報(bào)告中的。當(dāng)出現(xiàn)不良追收行為時(shí)，債務(wù)方有權(quán)力向澳大利亞競爭與消費(fèi)者委員會(huì)進(jìn)行投訴。

如果拖欠已超過3個(gè)月，客戶仍未按照約定付款，公司必須明確此次拖欠的嚴(yán)重程度，有可能是澳大利亞公司惡意拖欠，不能存僥幸心理，以為給客戶點(diǎn)時(shí)間就會(huì)還款。企業(yè)應(yīng)盡快委托專業(yè)的第三方催收機(jī)構(gòu)處理，第三方催收機(jī)構(gòu)催收經(jīng)驗(yàn)豐富、效率高、費(fèi)用低。他們有豐富的關(guān)系網(wǎng)、完備的數(shù)據(jù)庫，可對(duì)債務(wù)方進(jìn)行較為全面詳實(shí)的分析，再針對(duì)債務(wù)方的特點(diǎn)制定最合適的催收辦法。因?yàn)槭煜ぎ?dāng)?shù)氐纳虅?wù)關(guān)系、司法關(guān)系，第三方專業(yè)催收機(jī)構(gòu)對(duì)債務(wù)方的影響力和威懾力不容小覷。