013年年終總結(jié)和2014年工作計(jì)劃

又到一年末尾，回顧這一年的工作，有獲，有失去，有成功當(dāng)然也有失敗，在日復(fù)一日的工作中發(fā)掘新的思路和創(chuàng)新，不斷完善和充實(shí)自己，不斷為公司注入新的活力和激情，提高公司效益的同時(shí)也提示自身的價(jià)值。

2013年的工作主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

市場(chǎng)的發(fā)和維護(hù)，主要體現(xiàn)的在對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的維護(hù)，西北市場(chǎng)，青海循化和化隆門店的市場(chǎng)維護(hù)，今年總體來(lái)說(shuō)，西北市場(chǎng)是穩(wěn)重求發(fā)展，求變革，在維護(hù)好周圍市場(chǎng)的同時(shí)不斷的拓展新的銷渠道，比如加盟商和經(jīng)銷商，可能短期內(nèi)的效果不是那么明顯，但只要堅(jiān)持去，總會(huì)看到成績(jī)，付出總會(huì)有回報(bào)。新市場(chǎng)的發(fā)主要體現(xiàn)的門店數(shù)量的增加，西寧和新疆門店的設(shè)立就印證了這一點(diǎn)，這其中可能我沒(méi)參與其中，但能看到在大家的努力下，能把這門店起來(lái)，也是非常不容易的，我們的同事努力的付出，公司總部的決策都是這市場(chǎng)拓展成功的關(guān)鍵，從下半年的門店發(fā)展和銷情況來(lái)看，市場(chǎng)潛力是有的，但需要我們付出的更多的努力，需要我找準(zhǔn)市場(chǎng)的方向，找準(zhǔn)銷的突破口，爭(zhēng)取在2014年有一個(gè)好的始和一個(gè)質(zhì)的飛躍。

外貿(mào)市場(chǎng)的拓展和新的出路；可能我在公司參與的工作比較多，接觸的部門也比較多，每個(gè)工作都有我的身影，自身能力有限，但感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)，使我能在這些不同部門學(xué)到新的東西，當(dāng)然我也的不夠好，希望能的不斷加強(qiáng)和提升。就拿外貿(mào)這一塊來(lái)說(shuō)，我本身也是外貿(mào)出生，所以對(duì)這個(gè)部門的工作比較熟悉，2013年，整個(gè)外貿(mào)市場(chǎng)依舊不容樂(lè)觀，內(nèi)部國(guó)內(nèi)生產(chǎn)成本的增加，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本也隨之增加，的升值更使得原本舉步艱難的外貿(mào)行業(yè)更是雪上加霜，外部，全球經(jīng)濟(jì)的低迷，導(dǎo)致歐美市場(chǎng)的進(jìn)口額急劇下滑，中東和非洲的也在一定程度上歐美經(jīng)濟(jì)的影響，全球匯價(jià)走低，資本市場(chǎng)通貨緊縮，使得第三世界的進(jìn)出口比率比2012年略有下降，作為全球大的出口大國(guó)，中國(guó)2013的出口形式比較嚴(yán)峻，我們公司的外貿(mào)主要市場(chǎng)是第三世界，像中東和非洲，這是我們已經(jīng)有市場(chǎng)的的一些地方，比如在中東，2013年中東迪拜和沙特的銷總體是好的，占公司銷的50%以上，由于在當(dāng)?shù)赜性O(shè)點(diǎn)，有同事負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，在通過(guò)一些當(dāng)?shù)氐恼箷?huì)，行業(yè)內(nèi)的交流會(huì)，所以總體來(lái)說(shuō)2013年迪拜和沙特市場(chǎng)是發(fā)展比較好的，同時(shí)通過(guò)這2個(gè)市場(chǎng)所輻射的周邊市場(chǎng)，也有好的消息和獲，像也門，阿曼，卡塔爾，科威特這些周邊的國(guó)家也有我們的產(chǎn)品銷。非洲市場(chǎng)，還是走和加盟的模式，通過(guò)展會(huì)，平臺(tái)資源挖掘，尋求合作，在過(guò)去的2013年，非洲市場(chǎng)發(fā)展的比較緩慢，一是一個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)概念和文化差異，在大多數(shù)非洲人眼中，中國(guó)的生產(chǎn)的產(chǎn)品都是便宜貨，即使是品牌，他們的眼中只有三星lg這些大品牌，國(guó)產(chǎn)自主的品牌在非洲的銷還是比較艱難，二是；由于大多數(shù)國(guó)內(nèi)電視生產(chǎn)廠家生產(chǎn)廉價(jià)，貼牌的產(chǎn)品在很大程度大占據(jù)了大部分非洲市場(chǎng)，所以使得我們這些自主經(jīng)營(yíng)的品牌產(chǎn)品在當(dāng)?shù)劁N比較難，從而導(dǎo)致在尋求合作方談判的時(shí)候不是很有利，但整個(gè)非洲家電市場(chǎng)是非常巨大的，在未來(lái)5-10年內(nèi)，平板電視還是那邊的消費(fèi)主流產(chǎn)品，怎么非法市場(chǎng)是我們外貿(mào)部同事2014年需要考慮的問(wèn)題。

國(guó)內(nèi)電商的展和發(fā)展情況；2013年下半年，國(guó)內(nèi)電商始運(yùn)作，從前期的進(jìn)駐一號(hào)店和亞馬遜來(lái)看，有獲也有值得反思的地方，獲當(dāng)然是知道怎么去電商，怎么去進(jìn)駐這些平臺(tái)，怎么去推廣，值得反思的地方是沒(méi)有一個(gè)行之有效的計(jì)劃去執(zhí)行，比如怎么運(yùn)營(yíng)，怎么一套詳細(xì)的推廣方案，怎么去執(zhí)行沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處，當(dāng)然人員的匹配沒(méi)到位也是一個(gè)原因?，F(xiàn)乙海國(guó)內(nèi)商城的情況是網(wǎng)站建站已經(jīng)完成，產(chǎn)品已經(jīng)上傳，有幾個(gè)比較著重的問(wèn)題得提下，一是產(chǎn)品，網(wǎng)站上銷的產(chǎn)品，目前來(lái)講都沒(méi)有貨的，這是我們要解決的問(wèn)題，二是網(wǎng)站的推廣還始；三是網(wǎng)站的跟進(jìn)人員和客服需要招到。

美國(guó)商城的建設(shè)和市場(chǎng)推廣工作；2013年下半年另外的一個(gè)項(xiàng)目是美國(guó)商城，這也是根據(jù)2013年外貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，適應(yīng)新的外貿(mào)發(fā)展方向而制定的項(xiàng)目，從準(zhǔn)備工作到挑選適合美國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，再到推廣，差不多3個(gè)月下來(lái)，發(fā)展不是很理想，我個(gè)人的理解原因有以下；

網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格可能不適合美國(guó)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站的風(fēng)格，不討網(wǎng)購(gòu)人群的喜歡或者注意，當(dāng)然這不是否定我們網(wǎng)站建設(shè)人員的努力和付出，這也是我們實(shí)踐過(guò)后才知道。

產(chǎn)品選擇進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)，從網(wǎng)站上現(xiàn)有產(chǎn)品來(lái)看，電視機(jī)和咖啡機(jī)，一是價(jià)格在美國(guó)市場(chǎng)沒(méi)優(yōu)勢(shì)，二是產(chǎn)品在美國(guó)市場(chǎng)沒(méi)優(yōu)勢(shì)，三是產(chǎn)品的定位和選擇也沒(méi)選對(duì)，為什么這樣說(shuō)，這是公司領(lǐng)導(dǎo)出訪美國(guó)，直接深入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)得到的結(jié)果，所以我們?cè)谝粋€(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，必須先去當(dāng)?shù)亓私猱?dāng)?shù)厥袌?chǎng)，分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，然后才能出決策和判斷

產(chǎn)品的后服務(wù)；在美國(guó)這樣一個(gè)高度發(fā)展的資本主義國(guó)家，普通人的消費(fèi)觀念可能不比中東和非洲的客戶群，他們更注重一個(gè)產(chǎn)品的后服務(wù)和產(chǎn)品的一個(gè)使用價(jià)值度，我們的產(chǎn)品要想進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，一是在當(dāng)?shù)赜泻簏c(diǎn)，二是能在當(dāng)?shù)靥岣弋a(chǎn)品的認(rèn)知度。

綜合這三點(diǎn)，2014年我們要的工作需要從以上這三點(diǎn)下手，當(dāng)然這是我的個(gè)人見(jiàn)解，一切以公司的抉擇為準(zhǔn)則。

2014年工作計(jì)劃

2014年的工作計(jì)劃主要有

發(fā)新的產(chǎn)品；拓展新的銷方向

維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，尋求新的合作契機(jī)

發(fā)2-3個(gè)新的市場(chǎng)，深入當(dāng)?shù)亓私馐袌?chǎng)

配合好公司的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，爭(zhēng)取完成

努力工作，希望公司越越好。