個(gè)款袋子出德國的，大貨的包邊跟樣品有色差，客人不接受怎么，客人要求重，但這重就是雙重的成本了，大貨時(shí)間也來不及了，客人要求走空運(yùn)了。 頭大
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這種情況下，您需要與客戶進(jìn)行積極的溝通，讓他們了解進(jìn)口商品在生產(chǎn)、包裝和運(yùn)輸過程中可能會(huì)發(fā)生一些不可避免的問題，例如出現(xiàn)色差等情況。同時(shí)，您可以提供一些解決方案，例如可以對大貨進(jìn)行加工處理來達(dá)到客戶的要求，或是與客戶協(xié)商贈(zèng)送一些額外的產(chǎn)品等。
如果客戶仍然要求走空運(yùn)，您可以與物流公司協(xié)商，看看能否在短時(shí)間內(nèi)安排好貨物的空運(yùn)，但是要注意費(fèi)用會(huì)比海運(yùn)貴得多，所以需要與客戶進(jìn)行談判，讓他們承擔(dān)一定的空運(yùn)費(fèi)用。
最終，您需要在保證客戶利益的基礎(chǔ)上，尋求一個(gè)雙方都能接受的方案。
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