利比亞客戶給我方銀行匯款的時(shí)候把公司名字少寫了一個(gè)字母,后來客戶去他那邊的銀行修改過了,水單也重新給我了,可是錢一直入不了我們公司的帳,建行說要對方銀行發(fā)一份報(bào)文過來,可是客戶那邊的銀行貌似不愿意發(fā)電報(bào), ,如果錢明天還不入賬,建行的人會把錢退回到客戶銀行,但是我老板不想讓錢退回去,因?yàn)檫@個(gè)客戶有點(diǎn)不可靠,請問大家有沒有好的建議?
如果利比亞客戶已經(jīng)在他們的銀行修改了公司名字并重新提供了水單,但是錢還是沒有入賬,建議你們采取以下步驟:
1. 聯(lián)系客戶:與客戶保持溝通,說明現(xiàn)在的情況,讓他們了解到資金還未到賬的問題。請他們與自己的銀行再次確認(rèn)是否已經(jīng)發(fā)送了相關(guān)報(bào)文和進(jìn)行了必要的操作。
2. 聯(lián)系建行:與建行的相關(guān)人員溝通,說明你們已經(jīng)聯(lián)系到了客戶,并要求建行進(jìn)一步核實(shí)是否接收到了客戶所需的報(bào)文,同時(shí)請求他們盡快處理這個(gè)問題。
3. 發(fā)起調(diào)查:請建行開具一份資金追溯調(diào)查,以確定資金的實(shí)際流向和問題出在哪里。這將有助于找到解決問題的途徑。
4. 尋求法律支持:如果以上步驟仍然無法解決問題,你可以考慮尋求法律支持,通過法律手段保護(hù)自己公司的權(quán)益。
在處理這個(gè)問題時(shí),建議你與客戶保持溝通,并保持耐心和冷靜,同時(shí)盡快行動(dòng)以解決問題。
我們的銀行就認(rèn)憑證,一定要對方銀行發(fā)更改函,但是利比亞銀行不想這么操作,他們說明明重新修改過了水單,干嘛還要這么麻煩,現(xiàn)在是兩邊的銀行一直推來推去。
1.公司名字錯(cuò)了一個(gè)字母貌似不是太大的問題,只要賬號和SWIFT CODE對的。銀行一般是可以通融的。所以再和銀行交涉一下。2.另外,他既然匯了就應(yīng)該會有修改的報(bào)文直接通知到銀行的。你的客戶有可能拿不到報(bào)文的 你給銀行說說唄,利比亞非常地區(qū),他們轉(zhuǎn)款很麻煩的 拿報(bào)文第一很慢第二可能拿不到。 看看銀行通融一下行不
貌似沒有其他的法子,必須要客戶和銀行溝通發(fā)報(bào)文。
客戶要是真心想和你生意想貨,他會的。
有時(shí)候遇到這種事情要沉著一點(diǎn),單子很重要,我們遇到好的客戶更重要
掛賬客戶不愿意改的話,你這邊付點(diǎn)手續(xù)費(fèi)一般就給入賬的
還有,客戶不一定要報(bào)文,直接
暈。那你就和客戶好好溝通,你說這是我們的銀行規(guī)定,沒有法的。 讓他們發(fā)個(gè)更改函其實(shí)也很簡單的。你就說費(fèi)用下次算在貨款上,你們出好了。。關(guān)鍵是要先讓他們?nèi)サ模?如果他們能的話就讓他們?nèi)グ伞?/p>