我們一直得是進(jìn)料,不知道是不是運(yùn)氣不好,這次的料件進(jìn)口波折重重,一直到上周才拿到貨。算算有一個(gè)多月了呀。
因?yàn)榱霞募保糜众s上中秋放假,所以供貨商也很配合,加班趕出來(lái)提貨單。我手冊(cè)也還算順利,把所有材料寄到保稅區(qū)報(bào)關(guān),當(dāng)時(shí)也松了一口氣,因?yàn)榘凑找酝?、5天內(nèi)就能拿到貨了。結(jié)果卻是噩夢(mèng)的始。
1、報(bào)關(guān)行那邊回復(fù)說(shuō)我的手冊(cè)量不夠。這我就很奇怪了,我的合同、打印出來(lái)的手冊(cè)都對(duì)的啊,怎么會(huì)不夠呢?當(dāng)時(shí)找給我錄信息的報(bào)關(guān)行,也沒(méi)有找出問(wèn)題。最終發(fā)現(xiàn)原來(lái)我了余料結(jié)轉(zhuǎn)。我現(xiàn)在都后悔的要命。我之前從來(lái)沒(méi)有過(guò)余料結(jié)轉(zhuǎn),想當(dāng)然以為就是把上一本手冊(cè)的量增加到這一本手冊(cè)上。結(jié)果不是的,而是占用了我這一本手冊(cè)的。所以我的手冊(cè)的量不夠進(jìn)口料件了。當(dāng)時(shí)看手冊(cè)出來(lái),省的下次再跑一趟,就順便了余料結(jié)轉(zhuǎn)。正是這畫(huà)蛇添足啊,導(dǎo)致時(shí)間的延誤。找出原因了,就趕緊去更改手冊(cè),這還算快,一天就改好了。但是也延遲了3天。
2、把新好的手冊(cè)趕緊寄過(guò)去,報(bào)關(guān)很順利,4、5天出來(lái)了。我也放下心。財(cái)務(wù)那邊告訴我要付款了,和我要、合同。我這一看,發(fā)現(xiàn)和合同的單價(jià)不一致。我就趕緊問(wèn)貨代。其實(shí)之前發(fā)現(xiàn)手冊(cè)量不夠的時(shí)候,報(bào)關(guān)行曾發(fā)給我報(bào)關(guān)單的草稿證明不是他們的原因。當(dāng)時(shí)我就發(fā)現(xiàn)單價(jià)不對(duì),就問(wèn)貨代是不是單價(jià)寫(xiě)錯(cuò)了,導(dǎo)致手冊(cè)量不夠。貨代當(dāng)時(shí)回復(fù)說(shuō)這和手冊(cè)沒(méi)有關(guān)系。我也隨便問(wèn)了一句,單價(jià)不一樣沒(méi)關(guān)系么,他們回復(fù)沒(méi)事的。(ps.其實(shí)是寫(xiě)錯(cuò)了,當(dāng)時(shí)客戶(hù)寄給我的時(shí)候,因?yàn)闀r(shí)間緊迫,我也沒(méi)看就蓋章寄出去了)其實(shí)現(xiàn)在想想,這次出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,我的原因比較多。首先對(duì)這個(gè)沒(méi)有深入的了解,即使不是這樣的原因?qū)е率謨?cè)量不夠,我也應(yīng)該在重手冊(cè)后把單價(jià)正確的給他們,而不是只顧眼前的問(wèn)題,也就失去了改正的最佳時(shí)機(jī)。在和客戶(hù)后,知道那個(gè)寫(xiě)錯(cuò)了,我就貨代,錯(cuò)了。一始他們以為是多了,還說(shuō)沒(méi)有關(guān)系的。我強(qiáng)調(diào)說(shuō)是少寫(xiě)了,而且是單價(jià)少了。這時(shí)貨代就說(shuō)那就有問(wèn)題了,得趕緊報(bào)關(guān)行,趁沒(méi)有放行前趕緊改。但是為時(shí)已晚,已經(jīng)放行。那我就問(wèn),怎么。貨代說(shuō)兩種方法:一就是單重報(bào),但是比較困難。二就是將錯(cuò)就錯(cuò),把少付的錢(qián)到下次補(bǔ)上。我和供貨商第二種方法的可行性。但是對(duì)方一口回絕了。那我也就只能想第一種法了。在這邊要先說(shuō)一下,由于我們公司不再保稅區(qū),所以我們委托公司所在地的報(bào)關(guān)行找的保稅區(qū)的貨代,然后保稅區(qū)貨代要找的保稅區(qū)報(bào)關(guān)行。哦,真是復(fù)雜??!如果不是發(fā)生這件事,我還不知道這里面原來(lái)轉(zhuǎn)了那么多公司。這也就給我解決這個(gè)問(wèn)題帶來(lái)阻力。報(bào)關(guān)行那邊的信息都是轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)刎洿俎D(zhuǎn)到我們貨代的,時(shí)間、全面都大打折扣。我想,如果是讓我們貨代直接這件事,單重報(bào),也許會(huì)容易的多。但是我們與那邊的報(bào)關(guān)行不是直接的業(yè)務(wù),他們肯定不會(huì)愿意承擔(dān)這樣的損失(報(bào)關(guān)員扣分、可能的罰款)。所以敲了好久,報(bào)關(guān)行回復(fù)說(shuō)海關(guān)不同意,讓我們派人過(guò)去當(dāng)面解釋。
聽(tīng)起來(lái)確實(shí)是一次波折重重的進(jìn)口料件經(jīng)歷。不過(guò),您最終還是順利解決了問(wèn)題,值得感到欣慰??吹竭@種情況,我可以給您一些建議:
1. 在進(jìn)口料件前,一定要對(duì)進(jìn)口手續(xù)和報(bào)關(guān)的流程有深入的了解,并且要和報(bào)關(guān)行、貨代等供應(yīng)鏈上的各方好好溝通,確認(rèn)細(xì)節(jié)問(wèn)題。
2. 在處理進(jìn)口料件延誤等問(wèn)題時(shí),要耐心、細(xì)心分析,找出問(wèn)題的核心,并及時(shí)改正。如果遇到復(fù)雜的問(wèn)題,不妨請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員,并保持溝通與協(xié)作。
3. 對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題,要工作協(xié)作,盡可能地找出解決方案。無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作,還是與外部供應(yīng)鏈上的伙伴們的協(xié)作,都可以幫助您更好地解決問(wèn)題。
希望以上建議能對(duì)您有幫助,祝您在未來(lái)的進(jìn)口業(yè)務(wù)中順利、順心。如果您有更多的問(wèn)題或疑問(wèn),歡迎繼續(xù)和我交流。
細(xì)心是很必要的。
有的時(shí)候,我也會(huì)有種感覺(jué),這個(gè)地方是不是錯(cuò)了,但后來(lái)又算了,然后就真的出問(wèn)題了。
或許是第六感比較準(zhǔn)吧,我現(xiàn)在是一感覺(jué)有什么問(wèn)題,就趕緊的找出,不然后面的麻煩接踵而至的時(shí)候,就晚了
雖然看不懂在寫(xiě)什么,但是也知道事要細(xì)心。學(xué)習(xí)了,外貿(mào)這一行,錯(cuò)了一件事,可能有很多麻煩的事來(lái)。
于是我又跑到帶上材料跑到保稅區(qū)海關(guān)我把正確的、錯(cuò)誤的以及之前的報(bào)關(guān)單都帶上了,結(jié)果說(shuō)了還是沒(méi)用,不同意??!這我可急死了,我說(shuō):難道發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了還不讓改么,等后面核銷(xiāo)的時(shí)候還是會(huì)有問(wèn)題,到時(shí)還是需要改的哇!那位海關(guān)老師就說(shuō),進(jìn)料退換吧!我可從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè),在海關(guān)老師和報(bào)關(guān)員的解釋下,還是明白了一點(diǎn),就是把料件已質(zhì)量的原因先退給供貨商(出口),然后再重新報(bào)進(jìn)口,此時(shí)就按照正確的單價(jià)申報(bào)。我一聽(tīng),有戲啊,好像可行哎!然后我就趕緊跑到保稅區(qū)的報(bào)關(guān)行,問(wèn)操作員,是不是有這個(gè)解決方法?當(dāng)時(shí)操作員一聽(tīng)也說(shuō)可以的??墒俏揖推婀至?,為什么之前就沒(méi)人和我提過(guò)這個(gè)方案呢,害的我一直糾結(jié)在 到底是單還是說(shuō)服供貨商之中,浪費(fèi)了這么多天,一點(diǎn)進(jìn)展都沒(méi)有。但當(dāng)時(shí)也不是追究誰(shuí)的責(zé)任的時(shí)候,我直接就在報(bào)關(guān)行把流程了解了一下,吧能準(zhǔn)備的資料也都好給了操作員。還了供貨商,說(shuō)了這套方案,吧我準(zhǔn)備的退運(yùn)協(xié)議的草稿給他發(fā)了過(guò)去。離保稅區(qū)的時(shí)候,我想這下應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了吧,就剩退運(yùn)協(xié)議了。
誰(shuí)知道退運(yùn)協(xié)議也糾結(jié)了漫長(zhǎng)的一周左右的時(shí)間。對(duì)方供貨商是大公司,一切流程必須一級(jí)一級(jí)審批,合同什么的還必須要經(jīng)過(guò)法務(wù)部的推敲審