想在外貿(mào)這條路上有點(diǎn)小成績(jī)不是一天兩天就可以做好的，每天很辛苦，并且每天很乏味的面對(duì)著電腦，很枯燥的回復(fù)著客戶的我們通過(guò)時(shí)間的積累總結(jié)出了自己的一套小心得

1，學(xué)會(huì)推銷自己

只有把自己推銷出去了，那么才會(huì)把公司的產(chǎn)品推銷出去。實(shí)際上賣產(chǎn)品本事就是一種自我推銷。我們?cè)趥€(gè)客戶報(bào)價(jià)的時(shí)候，一定要仔細(xì)的留心客戶的網(wǎng)站和相關(guān)的海關(guān)數(shù)據(jù)，有時(shí)候客戶可能還需要另外一種配套產(chǎn)品，但是你沒(méi)有給他介紹，客戶不知道你有，如果我們?cè)趫?bào)完價(jià)格之后順帶著給客戶推薦一下我們的配套產(chǎn)品，這樣不論是對(duì)我們或者是對(duì)客戶都是有利無(wú)弊。

2，學(xué)會(huì)掌控風(fēng)險(xiǎn)

外貿(mào)本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，你想多少你成交好幾年的客戶大家都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面，每天只是通過(guò)郵件或者電話溝通，有的客戶甚至一通電話都沒(méi)有打過(guò)，都不知道對(duì)方到底什么樣子的。這本身就存在很大的風(fēng)險(xiǎn)在里面，尤其是付款方式，是我們會(huì)一直和客戶談判的。我一般都是盡量做tt。如果客戶不同意tt那么我都會(huì)在價(jià)格上給客戶一點(diǎn)讓步，之后讓客戶做部分預(yù)付，部分提單副本，這樣我們還是很好掌控的。當(dāng)然，如果是客戶指定貨代的我們都是堅(jiān)持百分之百tt的。這樣我們能夠控制貨物，能夠掌控風(fēng)險(xiǎn)。假如客戶非要da或者信用證，那么，我們會(huì)利用信保來(lái)核查一下這個(gè)公司，看看這個(gè)公司是否有不良記錄。這樣知己知彼，我們才會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。

3，學(xué)會(huì)和客戶溝通

和客戶溝通這一點(diǎn)很重要，訂單都是通過(guò)溝通的得到的。要和客戶建立感情，不要以為他們是不看重感情的。雖然老外的人情味和我們有所區(qū)別，但是如果我們尊重他們，真誠(chéng)的對(duì)待他們，那么必然會(huì)換得客戶的尊重和信賴。我們?cè)谌粘６嗪涂蛻魷贤?，適當(dāng)?shù)暮涂蛻袅牧奶?，找到客戶的興趣點(diǎn)，那么我們就抓住了客戶。學(xué)會(huì)和客戶溝通，讓客戶明白我們是怎么重視他們，我們是值得信賴的。大多數(shù)從語(yǔ)言從行為上就可以得知一個(gè)客戶是否值得我們花時(shí)間花經(jīng)歷去深交。有的客戶就值得我們花時(shí)間去幫他們找產(chǎn)品，同樣客戶也相信我們給他們找的產(chǎn)品，這就是溝通之后，大家相互信任的最高境界。

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