今天我再一次延誤了一班貨的交期,我已經對這個公司的制度不抱希望了。 客戶付不付尾款我也無所謂了,大不了到時候鬧翻 。 采購,會計都是你們家親戚,我惹不起還躲得起。做著做著,外貿仿佛就是淘寶,動聽的電子商務充足量就是淘寶的延發(fā)者和繼承者。也許在沒有淘寶,沒有阿里巴巴中世通以前,還會覺得國際貿易有多么的高大上,技術含量多么高,做外貿的人多么牛逼?,F(xiàn)在完全不是外人想象中的那樣 。想做外貿,很簡單的呢,那些還在徘徊躊躇的孩子們,只要你們做過淘寶,懂得淘寶,你做的了淘寶客服你就做的了外貿。你看那些淘寶客服多耐心,多負責任啊。每天盯著旺旺,只要叮咚的聲音,你能像淘寶客服一樣第一時間,快速回復客戶,樣品單啊,那不是什么大問題。外貿做的好,那就看你聰不聰明,運氣好不好,萬一遇到一個大客戶,你就賺了,遇不到,那你就死死地繼續(xù)當你的客服吧。我運氣一般般,所以一直還是一個小客服,接著一些小小單,偶爾來了一兩個大客戶,還被公司的采購,財務玩轉。有時候,我覺得已經慢慢成長了,內心足夠強大了,可是,我的小心臟還是像被踩過的痛。要知道,這些都是辛勤的努力和無數次當別人周末享受歡樂時光,而我依然要在電影院里回復客戶所收獲的單子。算了,這個單子走完,我交不出貨的單子就不接了。女人,何必這么累。
首先,我理解你的煩惱和失望。但是,作為外貿從業(yè)人員,接到訂單就要嚴格按照合同要求完成,如果不按時交貨,會對客戶信任產生負面影響,這對于后續(xù)的業(yè)務拓展以及公司信譽都有很大影響。同時,客戶的付款也是公司收入的泉源,如果不能按時完成交貨,會影響公司的收入。所以,作為客服,需要盡力向客戶解釋和協(xié)商,爭取客戶的理解和支持。另外,在日常工作中,不斷學習和提升自己的專業(yè)技能,這會讓你更有競爭力,也有可能讓你接觸到更多的商機。最后,如果你在公司遇到了不公和不合理的情況,可以考慮換一個更好的工作環(huán)境。
國際貿易確實是技術含量高的,你要懂付款流程,要懂國際流程,要幫客戶處理問題。每個行業(yè)銷售都是服務客戶的,所以不用覺得低聲下氣或者委曲求全,而是應該把銷售當做一種樂趣,覺得自己服務和幫助客戶解決到問題而開心,這是成就感的問題。如果你繼續(xù)這種態(tài)度去想的話,確實就是屌絲和高大上的區(qū)別了。
本質是一樣的 但內貿做的好,外貿不一定行 。內貿好,外貿也不一定好。 關鍵你對什么感興趣。 人工作的時間不長,干點自己喜歡的事,老了也會有一些美好的回憶。
阿里巴巴或者其他任何的平臺都不等同于外貿, 他們只是一種平臺一種渠道, 也許是繁重的阿里巴巴維護工作讓你有這種感覺了。 或許你該換家公司, 換個心情。 凡是單靠平臺的公司,都是典型的電商公司,發(fā)展不起來的, 前途也不會太明朗, 因為競爭很大, 單一途徑會餓死的。